Retourneren

Wij stellen onze zijden boeketten met de hand samen en geven middels de foto’s een zo goed mogelijk beeld van de bloemen. Mocht je toch ontevreden zijn over het ontvangen boeket, kun je altijd contact met ons opnemen via info@boeketzijdenbloemen.nl. We helpen je graag verder om een passende oplossing te vinden. Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van de bloemen.

Hoe kan ik een of meerdere producten retourneren?

Als je niet volledig tevreden bent met één of meerdere van onze producten, dan kun je deze retourneren. Houd er rekening mee dat alle geretourneerde artikelen zorgvuldig worden gecontroleerd en aan de volgende voorwaarden moeten voldoen:

• Bij retournering dienen de producten in de originele verpakking te zitten.
• De producten moeten in goede staat, ongebruikt en onbeschadigd bij ons aankomen.

Indien je een product wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op via info@boeketzijdenbloemen.nl om de retouraanmelding door te geven. Dit dient binnen 14 dagen na ontvangst van het boeket kenbaar gemaakt te worden bij ons. Het geretourneerde product dient binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aan te komen en zal worden gecontroleerd op bovengenoemde voorwaarden.

Houd er rekening mee dat het retourneren van producten volledig op eigen risico is.

De retourkosten zijn voor eigen rekening van de consument. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd en deze voldoet aan de retourvoorwaarden, zullen we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen naar je overmaken. Dit geldt ook voor een deelcreditering. Let op: retourneren op eigen initiatief wordt niet vergoed.